Ứng dụng đang tồn tại trên các thiết bị số, nhưng sự có mặt của các chương trình tương tác máy tính bằng ngôn ngữ tự nhiên, trợ lý ảo… đã khiến vai trò của chúng không còn như trước và có nguy cơ biến thể sang dạng khác.

Rất khó hình dung việc cầm một chiếc điện thoại hay máy tính bảng mà không có ứng dụng bên trong. Thế nhưng, sự xuất hiện của các hình thức tương tác mới có nguy cơ khiến chúng bắt đầu thoái trào.

“Rất khó kết luận ứng dụng sẽ biến mất hoàn toàn trong tương lai, nhưng có thể biến đổi dựa trên cách ta tương tác. Thế giới sẽ chứng kiến số lượng của chúng giảm dần. Bên cạnh ứng dụng nhiều chức năng, người dùng có thể sẽ chỉ còn sử dụng các tương tác bằng giọng nói, cử chỉ… để điều khiển thiết bị theo ngữ cảnh”, Claus Jepsen, Kiến trúc sư trưởng tại công ty phần mềm Unit4, nhận định.

Lượng ứng dụng đã đạt đỉnh

Điện thoại thông minh ra đời cũng là lúc cuộc chiến về ứng dụng nổi lên, trong đó App Store cho iOSvà Play Store cho Android luôn nóng bỏng nhất. Ai đang chiến thắng ở thời điểm này? Nếu tính về số lượng, cửa hàng của Google chiếm ưu thế, nhưng nói về chất lượng, dù chỉ đạt 15%, App Store luôn được đánh giá cao hơn.

Tuy nhiên, theo IDC, số lượng ứng dụng được tải về từ App Store đang giảm 8% từng năm dù lợi nhuận từ tăng 36% mỗi năm. “IDC từng đưa ra những con số cho thấy số lượng ứng dụng sẽ tăng trong thời gian gần đây, nhưng họ cũng không quên cảnh báo mức tăng trưởng này sẽ chậm lại đáng kể sau đó. Đối với doanh nghiệp, đã đến lúc nên nghĩ cuộc đua ứng dụng điện thoại đã đạt đỉnh. Kể từ giờ, họ phải bước vào cuộc đua mới, cuộc đua về chất lượng”, Michael Allen, Quản lý bộ phận hiệu suất ứng dụng phần mềm của Dynatrace, cảnh báo.

Theo số liệu của Dynatrace, hiện có tới 47% người dùng chuyển sang ứng dụng khác nếu tốc độ mở của nó chậm hơn 3 giây, và 32% không thử cài đặt lại một lần nữa. “Chất lượng, tốc độ ứng dụng đang thách thức nhà phát triển”, Allen nói.

Hiện nay, hầu hết điện thoại thông minh đều tích hợp sẵn trình duyệt với nhiều tính năng hỗ trợ. Các nhà cung cấp dịch vụ cũng từng bước tối ưu trang web của mình để truy cập nhanh hơn, mượt hơn, nhiều tính năng hơn… mà không cần phải sử dụng ứng dụng rườm rà.

“Dù vẫn có một số giới hạn, không thể phủ nhận việc truy cập qua website tiện hơn rất nhiều so với tải ứng dụng về. Chưa kể vấn đề chiếm bộ nhớ, khả năng bảo mật… đang ảnh hưởng lớn tới thói quen cài đặt ứng dụng của người dùng”, Jamie Turner, Giám đốc điều hành của công ty dữ liệu PCA Predict, nhận định.

Sự hiện diện của các trợ lý thông minh

Trợ lý thông minh được kỳ vọng sẽ “soán ngôi” ứng dụng. Theo Gartner, đến năm 2020, chúng sẽ chiếm tới 40% trong tương tác di động và đây cũng là khởi điểm cho thời kỳ thoái trào của ứng dụng.